Politique de confidentialité

Twiza est un projet porté par Lokman et Besma Bouider (« nous »), responsables du traitement des données décrites ici. Pour toute question relative à vos données, utilisez la page Contact.

Cette politique couvre l’application mobile Twiza et le site twiza.dz.

Ce que nous collectons

Compte : votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké sous forme chiffrée par notre hébergeur), et, si vous les renseignez, votre nom, votre prénom, une photo de profil et un numéro de téléphone. Le numéro n’est demandé que pour organiser une action de nettoyage et fait l’objet d’une vérification par SMS.

Signalements : la photo du dépôt, la position GPS relevée par votre appareil au moment de la prise de vue, la catégorie de déchets, une description facultative et la date. Les métadonnées EXIF de la photo (dont la localisation enregistrée par l’appareil photo) sont supprimées sur votre téléphone avant tout envoi ; la position transmise est uniquement celle relevée par l’app.

Position de votre profil : si vous autorisez la localisation, la dernière position relevée par l’app (à défaut, le centre de votre zone de notification) est enregistrée sur votre profil. Elle sert à rattacher votre profil à une commune et à une wilaya (classements par territoire), à cibler les invitations aux actions près de chez vous et à compter, de façon anonyme, les bénévoles autour de vous : seul un nombre est affiché, jamais un nom ni une position, et il est masqué en dessous de 5. Elle n’est visible que de vous et des modérateurs et administrateurs de Twiza (sous la forme d’une commune), et est supprimée avec votre compte.

Notifications : si vous les activez, un jeton de notification fourni par votre système (via le service Expo) pour vous envoyer les alertes que vous avez demandées.

Informations sur votre appareil : le système (Android ou iOS), la version de l’application et la version du système, déclarés par l’application lorsque vous l’utilisez. Elles nous servent à assurer le support, vérifier la compatibilité et savoir quand une mise à jour est nécessaire. Seules les dernières valeurs sont conservées (aucun historique) ; nous ne collectons ni le modèle de l’appareil ni aucun identifiant publicitaire. Ces informations ne sont visibles que des modérateurs et administrateurs de Twiza et sont supprimées avec votre compte.

Données techniques : journaux de serveur standard (adresse IP, date, type de requête) conservés quelques semaines pour la sécurité et le diagnostic.

Ce que nous ne faisons pas

Aucun pistage publicitaire, aucun profilage, aucune revente de données. Le site n’utilise pas d’outil d’analyse d’audience tiers ni de cookie de suivi ; le seul cookie déposé retient votre préférence de langue.

Pourquoi nous traitons ces données

Fournir le service : créer un compte, publier un signalement, afficher la carte publique, organiser et clôturer une action de nettoyage.

Sécurité et modération : détecter les abus (doublons, faux signalements, comptes multiples) et appliquer la Charte communautaire.

Vous tenir informé : envoyer les notifications que vous avez explicitement activées, ainsi que des e-mails d’information sur Twiza : de façon occasionnelle (nouveautés, appels à participer) et, lorsqu’une action de nettoyage est organisée dans l’une de vos zones de notification, une invitation par e-mail en plus de la notification (si vous avez laissé activées les invitations à des actions proches, et dans la limite du plafond de notifications de découverte). Chaque e-mail contient un lien pour vous désabonner en un clic.

Contenu rendu public

Un signalement publié — photo, position, catégorie, date — est visible publiquement sur la carte, dans l’application et sur ce site. Ne faites pas figurer d’informations personnelles sur la photo ou dans la description. Le bilan d’une action de nettoyage (photos avant/après, nombre de participants, sacs collectés) est également public.

Avec qui les données sont partagées

Hébergement et base de données : Supabase, avec des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).

Modération des photos : la vignette d’un signalement est envoyée à Microsoft Azure AI Vision pour une analyse automatique du contenu. Aucune autre donnée n’est transmise.

Notifications push : Expo, puis Apple (APNs) ou Google (FCM) pour l’acheminement.

SMS de vérification : Twilio, uniquement lors de la vérification d’un numéro de téléphone.

E-mails transactionnels : Brevo (société française), pour les messages liés au compte.

E-mails d’information : envoyés depuis contact@twiza.dz par le serveur de messagerie de notre hébergeur Octenium (Algérie), qui reçoit votre adresse e-mail à cette seule fin.

Nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers, sauf obligation légale.

Durée de conservation

Compte : jusqu’à sa suppression, que vous pouvez déclencher vous-même depuis l’application.

Signalements : conservés tant qu’ils sont utiles à la carte. Lorsqu’un compte est supprimé, ses signalements sont dissociés de toute donnée personnelle mais le constat lui-même (photo du dépôt, position) peut être conservé de façon anonyme, car il a une valeur d’intérêt général.

Journaux techniques : quelques semaines.

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger les informations de votre profil directement dans l’application, et supprimer votre compte depuis l’application.

Pour toute autre demande — accès, opposition, limitation, portabilité, réclamation — écrivez-nous via la page Contact. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente.

Mineurs

Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Modifications

Toute évolution de cette politique est publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour en haut du document.